Viva Aerobús ha ganado un amparo judicial que le permite seguir vendiendo pasajes sin derecho a equipaje de mano por lo tanto, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) buscará llevar el caso hasta la Suprema Corte de Justicia de la Nación, esto con la intención de hacer una revisión correcta sobre lo establece la Ley de Aviación Civil.
A través de un comunicado, PROFECO sostiene que los consumidores tienen derecho a viajar con equipaje de mano sin importar la tarifa del boleto.
Por lo tanto, la "tarifa cero" de la mencionada aerolínea constituye a una práctica que vulnera los intereses y derechos de los pasajeros y afecta a su economía.
Debido a esta situación, en el año 2021, la Procuraduría emitió una alerta al público y sancionó a la compañía, la cual se amparó de forma judicial, sin embargo, el proceso continúa pues la dependencia sigue buscando el bienestar para el consumidor.
