Ticketmaster ha sido señalada por subir precios en tiempo real, agregar servicios obligatorios no transparentes y permitir reventas ilegales con sobreprecios exorbitantes, afectando a fans de conciertos masivos en México. Por eso, ahora, Profeco frena tarifas dinámicas de Ticketmaster tras caso BTS.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos administrativos desde enero de 2026, con multas potenciales de hasta 400 millones de pesos para revendedores. El foco está puesto en Ticketmaster por prácticas como precios dinámicos, cargos ocultos y fallos en preventas, como el caos con BTS que generó miles de quejas.
La preventa de boletos para los conciertos de BTS en México generó que miles de ARMYs denunciaran fallas técnicas, precios inflados y falta de transparencia, descontento que derivó en un procedimiento administrativo de Profeco. Estas son las acciones que se implementarán a partir de ahora:
- Nuevos lineamientos: Obligan a informar precios totales y mapas de zonas 24 horas antes de la venta, prohibiendo incrementos sorpresivos y preselección de extras.
- Sanciones en marcha: Plazo final para alegatos de Ticketmaster por BTS; analiza posibles restricciones operativas si persisten infracciones.
- Protección al consumidor: Prioriza claridad en horarios, artistas y condiciones, transformando la industria, especialmente ante eventos como el Mundial 2026.
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